Beste Reader,

Onlangs heeft bol.com laten weten dat er tussen 5 en 17 mei een cyberaanval heeft plaatsgevonden bij AddComm, een externe dataverwerker die door bol.com wordt ingeschakeld voor het versturen van incasso- en validatiebrieven. Tijdens deze aanval is klantdata buitgemaakt.

Wat is er gebeurd?

• Klantgegevens zoals naam, adres, klantnummer, bestelnummer, en het openstaande bedrag zijn gestolen.
• Voor zakelijke klanten zijn ook bedrijfsnaam, adres, en KVK- en/of BTW-nummers uitgelekt.
• Bank- en inloggegevens zijn niet gelekt.

Wat betekent dit voor jou?

• Als je geen e-mail van bol.com hebt ontvangen, zijn jouw gegevens niet betrokken.
• Klanten die wel een e-mail hebben ontvangen, worden geadviseerd alert te zijn op phishing en fraude. Klik niet op verdachte links en controleer altijd de afzender van e-mails.

Welke maatregelen zijn genomen?

• De samenwerking tussen AddComm en bol.com is (tijdelijk) beëindigd.
• Er worden geen nieuwe data meer naar AddComm verstuurd.
• Er zijn afspraken gemaakt met de criminelen om de gestolen data te verwijderen en niet te publiceren.

Bol.com belooft zijn klanten te informeren over de ontwikkelingen en adviseert om wachtwoorden te wijzigen als deze ook op andere websites worden gebruikt.

Voor meer informatie en updates kan je terecht op de veelgestelde vragen pagina van bol.com.

​

💡 Tip: Ook als jouw gegevens niet zijn buitgemaakt, kan je deze gebeurtenis aangrijpen als een herinnering om oa je wachtwoord bij bol.com preventief te wijzigen. Dit helpt om je account beter te beveiligen.

Meer tips over de beveiliging en het onderhoud van je computer vind je in onze gratis gids: "20 tips om jouw computer in topconditie te houden en te beschermen"​

Groetjes, Pascal, Inne, Joeri & Tom ​ ​

​

​

​